Vermittlungsgebühr

Für jede vom Kunden beauftragte Dienstleistung, wie die Buchung eines Mietwagens, erheben wir eine faire Vermittlungs- und Servicegebühr (service fee). Diese Gebühr wurde eingeführt, um die hohe Qualität unseres Services zu gewährleisten. Nur durch die Erhebung dieser Gebühr können wir sicherstellen, dass wir unseren Kunden einen erstklassigen Service bieten könne und auch so beispielsweise außerhalb der Geschäftszeiten für dringende Anliegen erreichbar sein können.

Trotz der Einführung der service fee bieten wir weiterhin ein attraktives Preisniveau, das im Vergleich zu den regulären öffentlichen Miettarifen unserer kooperierenden Autovermietungen in der Regel deutlich günstiger ist. Unsere Kunden profitieren von den individuellen Angeboten, die auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind, deutlich attraktivere Mietpreise und erhalten gleichzeitig einen hochwertigen Service, der auf Qualität und persönliche Betreuung abzielt. So gewährleisten wir, dass Sie nicht nur einen fairen Preis, sondern auch einen erstklassigen Service erhalten.

Neukunden sind verpflichtet, diese Gebühr im Voraus zu entrichten, bevor die Buchung nach Geldeingang auf unserem Konto erfolgen kann. Die Vermittlungsgebühr umfasst unter anderem folgende Leistungen:

• Einen persönlichen Ansprechpartner, der Sie vom Zeitpunkt der Buchung bis zum Erhalt der Mietwagenrechnung durch den Autovermieter begleitet.
• Verlängerte Kontaktzeiten (siehe support.schumann-services.eu).
• Einen erneuten Angebots-Check kurz vor der Anmietung.
• Bevorzugte Bearbeitung Ihrer Anfragen.

Unser Ziel ist es, unseren Kunden eine individuelle und hochwertige Betreuung zu bieten. Die Einführung dieser Gebühr ist ein wichtiger Schritt, um sicherzustellen, dass wir die nötigen Ressourcen und die nötige Zeit aufbringen können, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.